當(dāng)下時(shí)代，是一個(gè)信息與科技高速發(fā)展的時(shí)代。作為新型便利店，如何才能在顧客腦海留下深刻印象？無(wú)論你的店面是大是小，所在城市是一線還是三、四線，都需要有別于傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式和思維，這樣才能更快、更多地獲取顧客青睞。

 

 

一、和顧客打心理戰(zhàn)

 

       零售企業(yè)的賣場(chǎng)布置與消費(fèi)者心理有密切聯(lián)系，甚至可說(shuō)就是為了消費(fèi)者的心理而設(shè)的。賣場(chǎng)布置就要達(dá)到三個(gè)目標(biāo)：

 

       1.照顧大眾的心理需求

 

       最基礎(chǔ)的兩方面是，讓顧客感覺(jué)購(gòu)物環(huán)境很舒服，以及讓顧客感覺(jué)商品非常齊全并容易選擇。

 

       

       2.細(xì)分顧客心里布置

 

       家庭主婦和時(shí)尚女性的心理需求并不一樣，在賣場(chǎng)氛圍上要區(qū)別對(duì)待；各品類的賣場(chǎng)區(qū)域環(huán)境也應(yīng)該不一樣（廚具區(qū)突出安全耐用，蔬果區(qū)突出健康青春等）。

 

 

       3 .變“賣場(chǎng)布局”為“賣場(chǎng)布置”

 

       布置”帶有動(dòng)詞的意味，也就是說(shuō)，這是個(gè)動(dòng)態(tài)調(diào)整的過(guò)程，而不是做好一個(gè)布局，就一勞永逸了。要知道，顧客往往喜新厭舊。

 

 

二、用心布局便利店

 

       良好的通道動(dòng)線設(shè)計(jì)，能引導(dǎo)顧客自然地行走，但同時(shí)又按你的布置走向賣場(chǎng)的每一個(gè)角落，接觸所有商品，使賣場(chǎng)空間得到最有效的利用。便利店良好的布局包括：

 

 

       1.足夠?qū)?/span>

 

       要保證顧客提著購(gòu)物筐或推著購(gòu)物車，能與同樣的顧客并肩而行或順利地擦肩而過(guò)。

 

 

       2.足夠通透

 

       通道要盡可能地避免迷宮式布局，形成筆直的單向通透性設(shè)計(jì)。直線通透的通道，讓客流很順暢地移動(dòng)，可以大大改善賣場(chǎng)的擁擠感。

 

 

       3.少拐角

 

       尤其是少一些稀奇古怪的拐角，防止顧客心中出現(xiàn)疲憊感和不安全感。

 

 

       4.沒(méi)有障礙物

 

       在通道內(nèi)不能陳設(shè)、擺放一些與陳列商品或特別促銷無(wú)關(guān)的器具或設(shè)備，以免阻斷通道，損害購(gòu)物環(huán)境的形象。

 

 

三、商品陳列

 

       做好商品陳列必須遵循一些基本項(xiàng)目，主要有：

 

 

       1.促銷性

 

       促銷陳列布置，絕不能單憑采購(gòu)部門(mén)的指揮或憑門(mén)店管理者的自身經(jīng)驗(yàn)，一定要靠數(shù)據(jù)說(shuō)話，對(duì)特定位置陳列臺(tái)要進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)的記錄和對(duì)比分析。

 

 

       2.吸引力

 

       將現(xiàn)有商品集中堆放以凸顯氣勢(shì)；正確貼上價(jià)格標(biāo)簽；完成陳列工作后，故意拿掉幾件商品，一來(lái)方便顧客取貨，二來(lái)造成商品銷售良好的跡象。運(yùn)用整堆不規(guī)則的陳列法，既可以節(jié)省陳列時(shí)間，也可以產(chǎn)生特價(jià)優(yōu)惠的意味。

 

 

       3.方便性

 

       商品應(yīng)陳列于顧客便于取貨的位置，爭(zhēng)取較好的陳列點(diǎn)，爭(zhēng)取使顧客能從不同位置、方向取到商品；保證貨架上有80%以上的余貨，以方便顧客選購(gòu)。

 

 

       4.價(jià)格

 

       價(jià)格標(biāo)識(shí)清楚，標(biāo)簽必須放在醒目的位置。促銷標(biāo)簽數(shù)字的大小也會(huì)影響對(duì)顧客的吸引力，標(biāo)簽上要同時(shí)標(biāo)注促銷價(jià)格及原價(jià)。

 

 

       5.穩(wěn)定性

 

       在做“堆碼展示”時(shí)，既要考慮一個(gè)可以保持吸引力的位置，也要考慮到堆放的穩(wěn)定性和安全性（中小型超市出安全事故后的綜合損失比大店要高）。